كيف ساعدتني دورة Google في الكتابة التقنية على أن أصبح كاتبًا أفضل

مقدمة

تقدّم شركة Google دورة متخصصة في الكتابة التقنية، وقد منحتني هذه الدورة فهماً أعمق لكيفية صياغة محتوى تقني واضح ومباشر وفعّال. تستغرق الدورة نحو 4 ساعات تقريباً، وتتضمن تمارين قصيرة تساعدك على اختبار فهمك أثناء التعلّم. في هذا المقال، أعرض خلاصة أهم الدروس التي خرجت بها، مع تبسيط الأفكار الأساسية لتكون مفيدة لكل من يكتب توثيقاً برمجياً أو شروحات تقنية أو مقالات تعليمية.

لن نكتفي بسرد القواعد، بل سنركّز على كيفية تطبيقها عملياً في الكتابة اليومية، سواء كنت مطوراً تكتب توثيقاً لمشروعك، أو صانع محتوى تقني يريد تحسين جودة مقاله.

مصطلحات أساسية لفهم مبادئ الكتابة التقنية

قبل الدخول في النصائح العملية، من المفيد توضيح بعض المفاهيم اللغوية التي يُبنى عليها كثير من أساليب التحرير:

• الأسماء: تُستخدم لتسمية الأشخاص أو الأشياء أو المناصب.
• الضمائر: تأتي بدلاً من الاسم، مثل الإشارة إلى شخص أو شيء سبق ذكره.
• الصفات: تضيف وصفاً للاسم.
• الأفعال: تعبّر عن الحدث أو الحركة.
• الظروف: توضّح كيفية حدوث الفعل.

فهم هذه العناصر مهم لأنه يساعدك على اكتشاف مواضع الغموض أو الإطالة أو التهويل غير الضروري داخل النص التقني.

اجعل الوضوح أولويتك في الكتابة التقنية

تجنّب الضمائر المبهمة

الوضوح هو العنصر الأهم في أي محتوى تقني. عندما تستخدم ضميراً غير واضح، فإنك تُجبر القارئ على التوقف ومحاولة تخمين المقصود. وهذا يضعف تجربة القراءة.

على سبيل المثال، إذا ذكرت تقنيتين في جملة واحدة ثم قلت إنك تفضّل it، فقد لا يعرف القارئ ما الذي تشير إليه تحديداً. في هذه الحالة، من الأفضل إعادة ذكر الاسم نفسه بدلاً من الاكتفاء بالضمير.

وينطبق هذا أيضاً على كلمات مثل this وthat، إذ يجب أن يكون مرجعها واضحاً تماماً داخل السياق.

ابتعد عن التعابير الاصطلاحية المحلية

العبارات الاصطلاحية قد تبدو مألوفة في بيئة ثقافية معينة، لكنها غالباً ما تربك القارئ الدولي. لذلك، من الأفضل في الكتابة التقنية أن تقول المعنى مباشرة دون استعارات غامضة أو أمثال محلية.

كلما كان التعبير مباشراً، كان النص أسهل فهماً وأكثر احترافية، خصوصاً إذا كان جمهورك من خلفيات لغوية متعددة.

الإيجاز لا يعني النقص، بل يعني القوة

الكتابة التقنية الجيدة لا تعتمد على كثرة الكلمات، بل على اختيار الكلمات الضرورية فقط. الإيجاز يجعل النص أوضح وأسهل في المسح البصري، ويمنح القارئ القدرة على الوصول إلى الفكرة بسرعة.

وكما يراجع المطور الكود ويحذف الأسطر غير الضرورية، يجب على الكاتب أيضاً أن يراجع النص ويحذف كل عبارة لا تضيف معنى حقيقياً.

احذف التراكيب الضعيفة مثل there is وthere are

هذه التراكيب شائعة في الإنجليزية، لكنها غالباً ما تجعل الجملة أضعف وأطول من اللازم. إعادة بناء الجملة بشكل مباشر يمنحها قوة ووضوحاً أكبر.

فبدلاً من صياغة تبدأ بوجود شيء ما، اجعل الموضوع نفسه في بداية الجملة، ثم قدّم المعلومة مباشرة. هذا الأسلوب أكثر حيوية وأسهل في القراءة.

قلّل من الصفات والظروف غير الدقيقة

في النصوص الإبداعية، قد تكون الصفات والظروف مفيدة لإضفاء صورة جمالية. أما في الكتابة التقنية، فهي قد تتحول إلى وسيلة مبهمة أو تسويقية إذا لم تكن مدعومة بقياس واضح.

مثلاً، قولك إن الأداء أصبح سريعاً جداً أقل فائدة من قولك إن الأداء تحسن بنسبة 225%. الأرقام والنتائج القابلة للقياس أكثر إقناعاً، وأكثر ملاءمة للمحتوى التقني المحترف.

استخدم القوائم لتسهيل القراءة

عندما تحتوي الجملة على عدة عناصر أو مزايا أو خطوات، فمن الأفضل تحويلها إلى قائمة. القوائم تجعل المحتوى أكثر تنظيماً وتساعد القارئ على استيعاب المعلومات بسرعة.

متى تستخدم قائمة نقطية ومتى تستخدم قائمة رقمية؟

• استخدم القائمة الرقمية عندما يكون ترتيب العناصر مهماً، مثل خطوات التثبيت أو التنفيذ.
• استخدم القائمة النقطية عندما تكون العناصر مستقلة ولا يشترط ترتيبها.

ومن الأفضل في القوائم الرقمية أن تبدأ كل خطوة بفعل واضح يعبّر عن الإجراء المطلوب.

حافظ على التوازي داخل عناصر القائمة

لكي تبدو القوائم احترافية وسهلة الفهم، يجب أن تكون عناصرها متسقة من حيث:

• الصياغة النحوية.
• نوع المعلومات المعروضة.
• علامات الترقيم.
• أسلوب الكتابة والحروف.

فلا يصح أن تجمع في قائمة واحدة بين أسماء لغات برمجة، وسؤال، وجملة وصفية، وعنصر لا ينتمي منطقياً إلى نفس الفئة. التناسق هنا ليس مجرد تحسين شكلي، بل عنصر أساسي في الوضوح.

استخدم المبني للمعلوم بدلاً من المبني للمجهول

تميل الجمل في المبني للمعلوم إلى أن تكون أكثر مباشرة وسلاسة. في هذا الأسلوب، يكون الفاعل واضحاً، والفعل واضحاً، والمفعول به مفهوماً دون التباس.

أما المبني للمجهول، فقد يربك القارئ أو يخفي المسؤول عن الفعل، كما أنه غالباً أطول من اللازم. لذلك، في معظم النصوص التقنية، يُفضَّل استخدام المبني للمعلوم لأنه:

• أسهل في الفهم.
• أسرع في القراءة.
• أوضح في تحديد المسؤولية.
• أقصر غالباً من البدائل الأخرى.

إذا كانت الجملة تبدو باهتة أو معقدة، فجرّب إعادة كتابتها بحيث يبدأ السطر بمن قام بالفعل فعلاً.

نصائح عملية لصياغة محتوى تقني أفضل

اجعل كل جملة تحمل فكرة واحدة

كما يُفضَّل في البرمجة أن تؤدي الدالة الواحدة مسؤولية محددة، من الأفضل أيضاً أن تعبّر كل جملة عن فكرة واحدة فقط. الجمل المزدحمة بعدة أفكار مترابطة بحروف العطف تُتعب القارئ وتقلل من قوة الرسالة.

إذا وجدت نفسك تكرر و أو تنتقل بين أكثر من فكرة في الجملة نفسها، فغالباً حان وقت تقسيمها إلى جملتين أو أكثر.

ابدأ كل فقرة بفكرة محورية واضحة

الفقرة الجيدة لا تبدأ بتفاصيل متفرقة، بل بجملة افتتاحية توضّح الفكرة الأساسية. بعد ذلك تأتي الجمل اللاحقة لتشرح الأهمية والسياق وطريقة الاستفادة.

اسأل نفسك عند كتابة أي فقرة:

• ما الفكرة الأساسية التي أريد إيصالها؟
• لماذا تهم القارئ؟
• كيف يمكنه الاستفادة منها عملياً؟

هذا الأسلوب يجعل الفقرات أكثر تماسكاً، ويساعد القارئ على متابعة المقال دون تشوش.

اشرح المصطلحات المتخصصة ولا تفترض معرفة مسبقة

المصطلحات التخصصية أو الاختصارات قد تكون واضحة لك، لكنها ليست بالضرورة واضحة للقارئ. لهذا السبب، ينبغي شرح أي مصطلح مهم عند وروده أول مرة، أو ربطه بمصدر موثوق يشرح فكرته.

الكتابة التقنية الناجحة لا تستعرض المعرفة، بل تنقلها. لذلك، لا تفترض أن الجميع يعرف خلفية الموضوع نفسها. هذا ما يُشار إليه أحياناً باسم Curse of Knowledge، أي أن الخبرة الزائدة تجعل الكاتب ينسى ما الذي يحتاج القارئ المبتدئ إلى معرفته أولاً.

اختر كلمات إنجليزية بسيطة إذا اضطررت لاستخدامها

في كثير من مجالات التقنية، لا يمكن الاستغناء عن بعض المصطلحات الإنجليزية. لكن من الأفضل أن تكون هذه المصطلحات شائعة ومفهومة، وألا تتحول الجمل إلى استعراض لغوي معقد. كلما كانت الكلمة أبسط وأكثر تداولاً، كان فهمها أسرع.

وعند إدراج مصطلح أجنبي داخل النص العربي، يجب تمييزه بصيغة واضحة مثل API أو framework أو runtime للحفاظ على تنسيق النص وسهولة قراءته.

معلومات تمهيدية ترفع جودة المقال من البداية

اكتب مقدمة توضّح ما الذي سيتعلمه القارئ

من أفضل الممارسات أن تبدأ المقال بمقدمة قصيرة توضح الموضوع والنطاق والفائدة المتوقعة. هذه الخطوة تساعد القارئ على تحديد ما إذا كان المقال يلبي حاجته، كما تمنحه خريطة ذهنية قبل الدخول في التفاصيل.

صمّم المحتوى بحسب جمهورك المستهدف

الكتابة لمطوّرين محترفين تختلف عن الكتابة للمبتدئين، والشرح داخل توثيق داخلي للشركة يختلف عن المقالات العامة المنشورة للجمهور. لذلك، يجب أن تراعي مستوى القارئ وخبرته وسياق الاستخدام.

إذا كان جمهورك واسعاً، فاشرح المصطلحات أكثر، ووسّع الأمثلة، وقلّل الافتراضات الضمنية. أما إذا كنت تكتب لفريق متخصص، فيمكنك الدخول إلى النقاط الجوهرية بسرعة أكبر.

مثال على فقرة تقنية واضحة

من الأمثلة الجيدة في الكتابة التقنية أن تبدأ بتعريف الوظيفة، ثم توضح أهميتها، ثم تشرح متى تُستخدم. على سبيل المثال، إذا كانت لديك دالة باسم garp()، فمن المفيد أن تشرح مباشرة أنها تعيد الفرق بين المتوسط الحسابي والوسيط في مجموعة بيانات، ثم تبيّن لماذا تفيد هذه المعلومة في كشف القيم الشاذة التي قد تؤثر في التحليل.

هذا النوع من العرض يجعل القارئ يفهم الوظيفة والسياق العملي لها دون إطالة أو غموض.

ملخص أهم ما تعلّمته من دورة الكتابة التقنية

• احرص على الاتساق في أسلوب الكتابة من بداية المقال إلى نهايته.
• تجنّب الضمائر الغامضة التي قد تربك القارئ.
• استخدم المبني للمعلوم كلما أمكن.
• اجعل الجمل قصيرة ومركّزة على فكرة واحدة.
• وظّف القوائم لتحسين قابلية القراءة.
• احذف الكلمات الزائدة التي لا تضيف معنى.
• ابتعد عن المصطلحات المعقدة دون شرح.
• حافظ على التوازي داخل القوائم.
• ابدأ الفقرات بجملة توضّح فكرتها الرئيسية.
• صمّم المحتوى وفق مستوى جمهورك المستهدف.
• قدّم النقاط الأساسية في بداية المقال بوضوح.

لماذا تُعد هذه المبادئ مهمة لصنّاع المحتوى التقني؟

هذه المبادئ لا تفيد فقط من يكتب التوثيق البرمجي، بل تساعد أيضاً كتّاب الشروحات والمراجعات والأدلة التعليمية. فكلما كان المحتوى واضحاً ومنظماً وموجهاً للقارئ الحقيقي، زادت فرص بقائه في الصفحة، واستفادته من المادة، وثقته بالمصدر.

ومن منظور SEO وجودة المحتوى، فإن المقال المنظم جيداً والمكتوب بلغة دقيقة ومفيدة ينسجم بشكل أفضل مع متطلبات الجودة التي تبحث عنها محركات البحث ومنصات الإعلانات مثل Google AdSense.

الخلاصة التقنية

أبرز ما تمنحه دورة Google في الكتابة التقنية هو تغيير طريقة التفكير قبل الكتابة نفسها. الفكرة ليست أن تكتب نصاً أطول أو أكثر تعقيداً، بل أن تكتب نصاً أوضح وأكثر نفعاً. إذا التزمت بالوضوح، والإيجاز، والتنظيم، وشرحت المصطلحات وفق مستوى جمهورك، فستنتج محتوى تقنياً احترافياً يسهل فهمه ويستحق القراءة والمشاركة.